Widerrufsrecht
Kan ik mijn bestelling ruilen of retourneren? En hoe werkt dat?
Ja, dat is altijd mogelijk – zolang de schoenen alleen zijn gepast en niet buiten zijn gedragen.
Ruilen kan altijd zonder extra kosten: u stuurt het paar terug met het retourlabel dat u van ons ontvangen heeft bij uw bestelling, en wij sturen u kosteloos een andere maat of kleur toe (zolang die beschikbaar is).
Ik ben mijn retourlabel kwijt, wat nu?
Geen zorgen. Stuur ons even een berichtje, dan mailen wij u het retourlabel opnieuw toe.
Retourbeleid
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van uw huis naar de webwinkel zijn voor onze rekening, bij elke bestelling zit een retourlabel dat u hiervoor kunt gebruiken. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ons geretourneerd worden.
Maakt u gebruik van dit recht? Bent u uw retourlabel kwijt? Laat het ons dan weten via info@portugeseschoenen.com. Wij zullen vervolgens, het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd of gebruikt zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.