Häufig gestellte Fragen - Portugiesische Schuhe

Ja, das ist jederzeit möglich – solange die Schuhe nur anprobiert und nicht draußen getragen wurden. Sie erledigen das ganz einfach selbst über unser Online-Umtausch- und Rückgabeportal: Dort wählen Sie direkt eine andere Größe oder Farbe, oder beantragen eine Rückerstattung. Der Umtausch ist immer kostenlos: Sie schicken das Paar mit dem Rücksendeetikett zurück, das bereits Ihrer Bestellung beilag.

Innerhalb der Niederlande wird Ihr Paket meist innerhalb von 1 bis 2 Werktagen per DHL geliefert. Bestellungen, die an Werktagen vor 17:30 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Sendungen ins Ausland sind meist innerhalb einer Woche da.

Kein Problem. Starten Sie Ihren Umtausch oder Ihre Rücksendung einfach über unser Online-Rückgabeportal — ein neues Etikett ist dafür nicht nötig. Sie können uns natürlich auch gerne eine Nachricht schreiben oder anrufen.

Das ist möglich. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie das bevorzugen – wir regeln das gerne für Sie.

Innerhalb der Niederlande (wir versenden aus Assen, Drenthe), Belgien und Deutschland betragen die Versandkosten € 5,95. Für Sendungen in andere Länder berechnen wir € 9,95.

Solange Sie den Artikel über den Webshop bestellen können, ist er vorrätig. Wir sorgen stets dafür, dass alle Größen und Farben nachgefüllt werden. Ist ein Artikel vorübergehend ausverkauft? Dann ist er meist innerhalb eines Monats wieder verfügbar.

Ja, sicher. Unsere Einlegesohlen sind herausnehmbar, sodass Sie ganz einfach Ihre eigenen Einlegesohlen verwenden können. Solange es sich nicht um hohe Einlagen handelt, passen sie meist problemlos. In diesem Fall empfehlen wir immer, Ihre eigene Größe zu bestellen (also keine Nummer kleiner).

Das Obermaterial der Schuhe ist aus Polyamid (Nylon) gestrickt: eine starke, elastische Faser, die auch in Kleidung verwendet wird. Dieses Material ist weich, formstabil, knitterfrei und pflegeleicht. Die Sohle besteht aus Polyurethan – geschmeidig wie Gummi, aber stabil und abriebfest wie Hartkunststoff. Das Material ist geruchlos, verursacht keine Allergien und ist beständig gegen Wasser, Öl und den täglichen Gebrauch.

Unsere Schuhe passen am besten zu einem normalen bis etwas schmaleren Fuß (Weite G). Haben Sie etwas breitere Füße (Weite H)? Dann klappt es meist trotzdem gut, wenn Sie Ihre eigene Größe bestellen (also keine Nummer kleiner nehmen).

Unsere gestrickten Schuhe sind von Natur aus weich und nachgiebig, wodurch sie sich bei Fußproblemen wie Hallux valgus oder Plattfüßen angenehm anfühlen. Das gestrickte Obermaterial passt sich der Form Ihres Fußes an und übt nirgends Druck aus – auch nicht auf den großen Zeh oder das Fußgewölbe. Haben Sie Plattfüße und verwenden eigene Einlagen? Diese lassen sich einfach einlegen, da unsere Einlegesohlen herausnehmbar sind. Sind Sie unsicher? Kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen gerne, die richtige Größe und Passform zu finden.

Auf der Sohle der Schuhe steht 'Made in CEE'. Manchmal entsteht dadurch Verwirrung, da man an 'Central and Eastern Europe' denkt. Tatsächlich steht CEE für die Europäische Wirtschaftsgemeinschaft (Comunidade Económica Europeia auf Portugiesisch). Portugal ist seit 1986 Mitglied. Ein schönes Detail, das etwas über die europäische und portugiesische Herkunft Ihrer neuen Schuhe erzählt.

Wir helfen Ihnen gerne persönlich. Rufen Sie uns gerne an (tippen Sie auf das schwarze Telefonsymbol auf der Website) oder füllen Sie das Kontaktformular aus – wie es Ihnen lieber ist. Wir sind täglich zwischen 9:00 und 20:00 Uhr erreichbar, auch am Wochenende. Am Telefon spricht dann Robert Jan van Hoogdalem persönlich mit Ihnen.